Les collectivités sont souvent en première ligne en cas de crise. Elles doivent parfois mettre en place rapidement un numéro de téléphone, par exemple suite à un évènement climatique local, une crise sanitaire, ou plus récemment, l'organisation des centres d'appels pour la vaccination anti-covid. Les systèmes de téléphonies habituels peuvent alors saturer. L'afflux d'appels est tel que plus aucun appel entrant ou sortant n'est possible ce qui finit par mettre toute la collectivité hors service.

Cellule téléphonique de crise : solution d'urgence.

Que vos agents soient dans vos locaux, en télétravail ou dans des bureaux partagés, nous pouvons créer, très rapidement, un centre d'appels virtuel ayant la capacité de prendre en  charge un grand nombre d'appels simultanés, séparé de votre téléphonie habituelle, préservant celle-ci de toute surcharge.